I problemi tipici del settore
Studi commercialisti, legali, tecnici, dentistici e poliambulatori cercano spesso figure di segreteria e amministrazione con competenze specifiche: gestione dell'agenda, rapporto con i clienti o i pazienti, pratiche, fatturazione. Il professionista non ha tempo per la ricerca e spesso sceglie in base a una conoscenza o a un CV.
Quando la persona non è adatta, il prezzo si paga in errori, pazienti insoddisfatti e tempo del titolare.
- Segreteria disorganizzata e agenda con buchi
- Poca riservatezza o cortesia
- Errori in pratiche e fatturazione
- Professionista assorbito dalla gestione
Come lavoriamo con studi e strutture
Capiamo con te attività, strumenti, flusso di clienti o pazienti e livello di autonomia richiesto. Raccontiamo lo studio con contenuti curati, poi cerchiamo con campagne mirate, nel database e con ricerca diretta.
I candidati rispondono a domande filtro su esperienza e strumenti, inviano CV e video presentazione, fanno un test su precisione, riservatezza, cortesia e organizzazione e un colloquio con simulazioni pratiche.
Cosa fai tu
Una chiamata iniziale, qualche ora per lo shooting nello studio e gli incontri con i finalisti. Nessun CV da leggere tra un appuntamento e l'altro.
Riservatezza e precisione prima di tutto
In uno studio legale, commerciale, tecnico o medico la segreteria gestisce informazioni delicate: dati dei clienti, documenti, appuntamenti, pagamenti. Un errore o una parola di troppo possono creare problemi seri. Per questo il test misura in modo specifico riservatezza e precisione, e al colloquio chiediamo come la persona ha gestito situazioni delicate in passato.
Conta anche il rapporto con le persone: chi chiama uno studio medico o legale è spesso preoccupato. Una voce calma e gentile fa la differenza nell'esperienza del cliente o del paziente.
Riservatezza e cura del paziente
In uno studio medico, dentistico o professionale la persona che risponde al telefono e accoglie in sala d'attesa rappresenta lo studio. Deve gestire dati riservati con attenzione, parlare con calma a persone a volte preoccupate e organizzare agende piene senza perdere la pazienza.
Il nostro test attitudinale misura proprio queste qualità: precisione, empatia, capacità di organizzarsi e tenuta nei momenti di maggiore affluenza. Nel modulo di candidatura chiediamo esperienza con agende e gestionali e disponibilità sugli orari dello studio, compresi eventuali turni serali o al sabato.
I contenuti che giriamo mostrano un ambiente sereno e ordinato e lo staff al lavoro, nel pieno rispetto della privacy dei pazienti. Nessun paziente compare nelle riprese.
Cosa ricevi
Ricevi una lista di candidati già filtrati con il loro punteggio, e decidi tu chi incontrare. Per ogni persona vedi le risposte al modulo e il risultato del test. Così arrivi al colloquio sapendo già quali aspetti approfondire e risparmi le ore che di solito si perdono con profili non adatti.
Inserire una nuova persona nello studio
Nei primi giorni affianca la nuova persona a chi conosce meglio agenda, gestionale e abitudini dei pazienti abituali. Una lista scritta delle procedure più frequenti, dalle prenotazioni ai pagamenti, accorcia molto i tempi. In poche settimane lo studio ritrova la sua normalità, con una persona in più che lavora in modo autonomo.
Pagamento e garanzia
Quota di avvio, compenso a risultato solo alla firma, campagne a nome tuo e garanzia 30 giorni sul primo mese.
Domande frequenti
Lavorate con studi dentistici e poliambulatori?
Sì, per segreteria, accoglienza e amministrazione.
Come valutate la riservatezza?
Con una parte del test e con domande specifiche al colloquio.
Cercate anche figure part time?
Sì, la disponibilità oraria è una domanda filtro.
Quanto tempo serve?
Di solito tra 45 e 60 giorni.